FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als Account Manager zorg je dat de klanten steeds zeer tevreden zijn over onze producten en onze dienstverlening en dat je de omzet binnen jouw klantenportefeuille doet groeien.
• Je onderhoudt en behoudt de bestaande klantencontracten.
• Je analyseert de noden van de klant om de beste oplossing aan te bieden.
• Je geeft de klant inzicht in de kwaliteit van onze producten, expertise en uitstekende dienstverlening.
• Je bezoekt klanten hoofdzakelijk in Vlaanderen.
• Je bent verantwoordelijk vanaf het eerste klantencontact t.e.m. het sluiten van de deal.
• Je bereidt een technische oplossing voor in functie van de vraag van de klant in samenwerking met de binnendienst.
• Je werkt nauw samen met een collega van de binnendienst die instaat voor het opmaken van de offertes.
• Je zorgt voor de opvolging van de offertes en de vragen van de klant.
• Je beheert de klantenopvolging in CRM en maakt bezoekersverslagen op.
• Je stelt nieuwe strategische oplossingen voor ter uitbreiding van de bestaande samenwerking.
• Je bewaakt de rentabiliteit en kwaliteit van je projecten.
• Je vergroot de omzet door enerzijds binnen je bestaande klantenportefeuille nieuwe contracten binnen te halen en anderzijds nieuwe klanten te overtuigen.
• Je rapporteert aan de sales manager.